Die Qualität unserer Arbeit
ist die Basis für Ihren Erfolg
Da uns die Qualitätssicherung unserer Arbeit ganz besonders am Herzen liegt, beschreiben wir hier unser Verständnis von Qualität detailliert. Qualität hat in unseren Augen mehrere Merkmale:
Qualität ist mehrdimensional:
Aus unserer Sicht gibt es nicht nur einen Aspekt von Qualität. In der ASR - Handlungsanleitung beschreiben wir interne und externe Qualität der ASR ausführlich - sprechen Sie uns an, wir stellen Ihnen diese Information gerne zur Verfügung. Innerhalb des gesamten Prozesses muss die Qualitätssicherung hierbei einem ständigen Anpassungsprozess unterworfen sein.
Strukturelle Qualitätsaspekte:
Diese beziehen sich auf die Personalbesetzung. Wir achten bewusst auf einen hohen Ausbildungsstand aller beteiligten Berufsgruppen. Daneben werden spezielle Kenntnisse in einem auf die ASR ausgerichteten internen und externen Fortbildungskonzept vermittelt. Die strukturelle Qualität setzt sich auch in der baulichen und technischen Einrichtung fort.
Prozessqualität
Auch die Abwägung einzelner Therapiemaßnahmen und deren Wirkungsweise steht für Prozessqualität.
Alle Leistungen in unserem Haus unterliegen einer ständigen Qualitätsüberprüfung. Daneben finden wöchentlich interdisziplinäre Teambesprechungen statt - mit dem Ziel, eine permanente Verbesserung der Fachkompetenz, der Schnittstellenverzahnung und der Ergebnisqualität zu erreichen. Standardisierte Dokumentationsverfahren gewährleisten Sicherheit in der Informationskette zwischen den verschiedenen Berufsdisziplinen des medizinischen Personals.
Qualität ist mehrdimensional:
Aus unserer Sicht gibt es nicht nur einen Aspekt von Qualität. In der ASR - Handlungsanleitung beschreiben wir interne und externe Qualität der ASR ausführlich - sprechen Sie uns an, wir stellen Ihnen diese Information gerne zur Verfügung. Innerhalb des gesamten Prozesses muss die Qualitätssicherung hierbei einem ständigen Anpassungsprozess unterworfen sein.
Strukturelle Qualitätsaspekte:
Diese beziehen sich auf die Personalbesetzung. Wir achten bewusst auf einen hohen Ausbildungsstand aller beteiligten Berufsgruppen. Daneben werden spezielle Kenntnisse in einem auf die ASR ausgerichteten internen und externen Fortbildungskonzept vermittelt. Die strukturelle Qualität setzt sich auch in der baulichen und technischen Einrichtung fort.
Prozessqualität
Auch die Abwägung einzelner Therapiemaßnahmen und deren Wirkungsweise steht für Prozessqualität.
Alle Leistungen in unserem Haus unterliegen einer ständigen Qualitätsüberprüfung. Daneben finden wöchentlich interdisziplinäre Teambesprechungen statt - mit dem Ziel, eine permanente Verbesserung der Fachkompetenz, der Schnittstellenverzahnung und der Ergebnisqualität zu erreichen. Standardisierte Dokumentationsverfahren gewährleisten Sicherheit in der Informationskette zwischen den verschiedenen Berufsdisziplinen des medizinischen Personals.
Ergebnisqualität
Diese Ergebnisqualität beschreibt die optimale Versorgung und schnellstmögliche Genesung des Patienten. Hierbei ist uns die Patientenzufriedenheit ein wichtiger Parameter. Zum anderem ist der objektive Nachweis der Ergebnisqualität genauso notwendig. Wir streben daher immer den Vergleich mit standardisierten Verfahren an. Unsere Assessment- und Testverfahren bieten während des gesamten Therapieprozesses Kontrolle über die Entwicklungsschritte des Betroffenen.Dadurch kann die Versorgung des Patienten optimal abgestimmt und bei Bedarf umgestellt werden.
Patientenzufriedenheit
Patientenzufriedenheit ist für uns einer der wichtigsten Parameter. Unsere Patienten bewerten uns regelmäßig. Transparenz und Schnittstellenkommunikation werden bei uns groß geschrieben.
Effektivität
Neben einer hohen Patientenzufriedenheit ist es uns ein Anliegen effektiv und effizient zu arbeiten. Wir sind überzeugt, dass unsere Methode der ASR - Arbeitsplatzspezifischen Rehabilitation - einen hohen Kosten-Nutzen-Effekt aufweist. Diese Erfolge lassen wir auch wissenschaftlich begleiten. So werden Wirksamkeit und Einsparmöglichkeiten der ASR belegt. Durch die Abwendung beruflicher Rehabilitation oder Qualifizierungsmaßnahmen sowie durch die "Abwendung der 78. Woche" sind nach unseren Berechnungen allein im Jahr 2005 den Kostenträgern über € 5,0 Mio. eingespart worden.
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